Service & Garanties

Impulse Servicepagina

Welkom bij Impulse - Waar Service een Prioriteit is!

Bij Impulse staan we klaar om u de best mogelijke service te bieden. We begrijpen dat uw tevredenheid onze groei en succes bepaalt. Hieronder vindt u informatie over onze serviceaanpak en de verschillende manieren waarop we u van dienst kunnen zijn.

Onze Services:

1. Productondersteuning:
Heb je vragen over onze producten? Ons ondersteuningsteam staat voor je klaar. Neem contact met ons op via info@impulsecase.com en we helpen je graag verder. Of het nu gaat om installatie, gebruiksinstructies of probleemoplossing, wij zijn er om te assisteren.

2. Onze garanties:
Bij Impulse geloven we in de kwaliteit van onze producten. Als uw aankoop onder onze garantie valt, zorgen we voor reparatie of vervanging. Raadpleeg onze garantievoorwaarden voor meer informatie.

  • 100% kwaliteitgarantie: Wij bieden alleen producten van de hoogste kwaliteit. Mocht je ooit een probleem ondervinden met je product dan staan wij altijd voor je klaar!
  • CO2 - Neutraal verzendbeleid: Wereldwijde verzending heeft een impact op het milieu. Daarom compenseren wij 100% van onze verzendingen. Elke Impulse Pro die je ontvangt, wordt koolstofneutraal verzonden.
  • 14 Dagen retourbeleid: Verkeerde product of niet tevreden met het artikel? Geen zorgen! Retourneer deze eenvoudig in enkele stappen!
  • Veilig betalen: Wij bieden 100% veilige betalingen. Jouw gegevens worden met SSL-beveiliging beschermd!


3. Retourbeleid:
Niet helemaal tevreden met uw aankoop? Bekijk ons retourbeleid voor informatie over het retourneren van producten. We streven ernaar om het proces eenvoudig en probleemloos te maken.

4. Contact Opnemen
Heb je hulp nodig of heb je vragen? Ons toegewijde klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar en staat voor je klaar. Neem gemakkelijk contact met ons op via info@impulsecase.com.

5. Veelgestelde Vragen (FAQ)
Heb je snel antwoorden nodig? Bekijk onze FAQ hieronder voor informatie over veelvoorkomende zaken.

  • Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen? Om de status van je bestelling te volgen kan je gebruik maken van de Track & Trace code die je hebt ontvangen. Ga naar de Track & Trace pagina en voer hier je Track & Trace code in om de actuele status van je bestelling te bekijken.
  • Waar kan ik mijn Track & Trace code vinden? Na verzending van je bestelling krijg je automatisch een Track & Trace code. Het kan ongeveer 2 werkdagen duren voordat je de Track & Trace code ontvangt. Vergeet niet om ook je spam folder te controleren aangezien onze E-mail daar soms terecht kunnen komen.
  • Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling? Als je niet tevreden bent met je bestelling, neem dan contact met ons op via de chat of op het email adres info@impulsecase.com en geef een uitleg van het probleem inclusief foto's indien mogelijk. Wij zullen ze snel mogelijk reageren en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.
  • Zijn mijn betaalgegevens veilig? Je betalingsgegevens worden overgedragen via een SSL-beveiligings verbinding. Dit verzekerd de veiligheid van uw betalingsgegevens, Wij hechten de hoogste prioriteit aan jou veiligheid.
  • Hoelang duurt het bezorgen van mijn bestelling?  Onze bezorging duurt tussen de 1 en 3 werkdagen. Een Track & Trace code word verzonden max 24 uur na de besteldatum.

6. Ons Engagement

Bij Impulse zijn we toegewijd aan het leveren van hoogwaardige producten en service. We waarderen uw vertrouwen in ons en streven ernaar om uw ervaring met Impulse buitengewoon te maken.

Bedankt dat u voor Impulse hebt gekozen - waar service altijd voorop staat!

Info@impulsecase.com